Từ khoá : lắng nghe mạng xã hội

1 bài viết

Ứng dụng công cụ lắng nghe mạng xã hội trong đo lường hiệu quả chiến dịch truyền thông

Ứng dụng công cụ lắng nghe mạng xã hội trong đo lường hiệu quả chiến dịch truyền thông

Ứng dụng công cụ lắng nghe mạng xã hội trong đo lường hiệu quả chiến dịch truyền thông

(LLCT&TT) Một trong những ứng dụng phổ biến của công cụ lắng nghe mạng xã hội (social listening) là theo dõi diễn biến và đo lường hiệu quả trong và sau các chiến dịch truyền thông. Báo cáo lắng nghe mạng xã hội có thể cung cấp các thông tin về số lượng, diễn biến, sắc thái cảm xúc của các thảo luận; số lượng, chân dung người dùng thảo luận về chiến dịch. Việc phân tích các dữ liệu trên giúp người làm truyền thông bước đầu đánh giá được mức độ lan truyền (viral) của chiến dịch. Bên cạnh đó, các số liệu thu được cũng cung cấp những chỉ báo về tình hình cạnh tranh và hiệu quả đầu tư cho các kênh truyền thông trong chiến dịch.

Xem nhiều

Liên kết