Khái niệm, vai trò và ứng dụng của yếu tố cá nhân hóa trong truyền thông hiện đại

Cá nhân hoá trong truyền thông đang trở thành một xu hướng chiến lược trong kỷ nguyên dữ liệu lớn, mạng xã hội và trí tuệ nhân tạo (AI). Với khả năng khai thác dữ liệu hành vi, sở thích và nhu cầu cá nhân, cho phép các doanh nghiệp điều chỉnh thông điệp truyền thông phù hợp với từng khách hàng, qua đó, gia tăng mức độ gắn kết với thương hiệu. Bằng phương pháp phân tích trường hợp và ví dụ thực tiễn, bài báo tổng hợp, khái quát khái niệm và vai trò của yếu tố cá nhân hoá trong truyền thông và các công cụ ứng dụng yếu tố cá nhân hoá trong hoạt động truyền thông thực tiễn của doanh nghiệp. Thông qua phân tích một số chiến dịch truyền thông sử dụng yếu tố cá nhân hoá trên thế giới và Việt Nam, tác giả đề xuất một số khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả truyền thông sử dụng yếu tố cá nhân hoá từ góc độ truyền thông của doanh nghiệp.