Bàn về sự sinh tồn của báo in trong môi trường hội tụ truyền thông
Giải mã thuật ngữ “báo in biến mất”
Năm 2005, trong cuốn Báo in đang biến mất: Ứng cứu ngành báo chí trong thời đại thông tin, giáo sư Philip Meyer trường Đại học North Carolina (Mỹ) đã đưa ra luận điểm báo in sắp biến mất. Từ đó, thuật ngữ “báo in biến mất” trở thành một trong những chủ đề nóng được giới báo chí tập trung thảo luận liên tục trong những năm qua. Đặc biệt, giáo sư Philip Meyer đã đưa ra dự báo rằng: “Giả dụ báo in tiếp tục sụt giảm với tốc độ như hiện nay thì sự kiện vị độc giả cuối cùng đọc tờ báo cuối cùng trên trái đất sẽ xảy ra vào tháng 4.2040”. Điều gây sự chú ý của dư luận hơn đó là, vài năm gần đây, một số tờ báo lớn của Mỹ liên tục tuyên bố phá sản, khiến luận điểm “báo in biến mất” phần nào được chứng thực.
Tháng 12.2008, Tập đoàn báo chí nổi tiếng của Mỹ Tribune với lịch sử 161 năm, sở hữu 23 đài truyền hình, 12 tờ nhật báo, trong đó có 8 tờ báo bán chạy nhất nước Mỹ như Los Angeles Times, Chicago Tribune, Baltimore Sun… đã chính thức thông báo thừa nhận phá sản và đề nghị được bảo vệ trước các chủ nợ. Chưa đầy 1 năm sau, tháng 3/2009, Tập đoàn truyền thông Sun-Times - chủ sở hữu báo Chicago Sun-Times và hàng chục tờ báo địa phương cũng tuyên bố đệ đơn xin phá sản. Điều khiến người ta khó tin hơn là, ngày 9/3/2009, New York Times tên tuổi lẫy lừng đã đưa ra thông cáo sẽ bán một số tầng làm việc tại trụ sở công ty để giải quyết vấn đề thiếu vốn. Đây là chủ báo thứ 5 tại Mỹ trong vài tháng phải tìm kiếm đến sự bảo hộ của các chủ nợ. Từ đó trở đi, ngành báo chí nước Mỹ dấy lên làn sóng phá sản, đóng cửa và hệ quả là hàng ngàn người mất việc làm.
Phải chăng sự phát triển như vũ bão của mạng Internet và các công nghệ truyền thông mới khiến công chúng nắm bắt được thông tin nhanh hơn, hiệu quả hơn và bằng nhiều con đường khác nhau, đáp ứng nhịp sống nhanh của cuộc sống hiện đại khiến báo in không còn vị thế chủ đạo trong làng truyền thông toàn cầu? Song, một điều hiển nhiên là, hiện nay, công chúng vẫn muốn click chuột hoặc vuốt màn hình để thu thập nguồn thông tin vô hạn hơn là nắm bắt lượng thông tin hữu hạn qua việc lật từng trang báo giấy. Có thể nói, mạng Internet và các công nghệ truyền thông mới đã trở thành thách thức lớn đối với mô hình truyền thông và mô hình đọc truyền thống của độc giả. Trong cuộc cạnh tranh khốc liệt đó, do lượng độc giả dần sụt giảm, lượng phát hành giảm đi rõ rệt, ngành báo in đang phải đối mặt với mùa “đông lạnh lẽo”, trong khi đó, các phương tiện truyền thông mới đang phát triển và “nổi lên như cồn”. Trước xu thế báo in ngày càng đi xuống, rất nhiều chuyên gia đã đưa ra những dự đoán đầy sự hoài nghi và có cái nhìn vô cùng bi quan.
6 năm chiến thắng 100 năm
Làm thế nào để lý giải thuật ngữ “báo in biến mất” một cách đầy đủ và khoa học? Trên thực tế, “báo in biến mất” dùng để nói về báo in trong mô hình truyền thông in ấn truyền thống chứ không phải báo in của cơ quan báo chí sau quá trình chuyển đổi mô hình sang hướng hội tụ truyền thông. Báo in sau quá trình chuyển đổi mô hình không thể đồng nghĩa với báo in xét theo ý nghĩa truyền thống. Mặc dù sự phát triển của ngành báo chí đang phải đối mặt với nhiều thách thức lớn, nhưng không thể nói báo in sẽ biến mất một cách triệt để. Trước sự tác động của mạng Internet và các phương tiện truyền thông mới, các cơ quan báo chí đã cố gắng tự cứu mình thông qua các cách thức chuyển đổi mô hình – hội tụ truyền thông là xu thế chính của sự chuyển đổi mô hình đó. Tháng 2/2011, Tập đoàn AOL Inc. (Mỹ) đã thu mua tờ The Huffington Post - vốn được mệnh danh là báo điện tử lớn nhất nước Mỹ với giá 315 triệu USD. The Huffington Post là website tin tức và phân tích thông tin, ra đời năm 2005. Tháng 1/2011, lượng page view của website này lên tới 30 triệu lượt, điều này đồng nghĩa với việc nó đã trở thành phương tiện truyền thông chủ lưu ở Mỹ. Năm 2010, doanh thu của The Huffington Post đạt 30 triệu USD, trong thời điểm ngành báo chí Mỹ khốn đốn vì doanh thu quảng cáo sụt giảm, lượng phát hành giảm mạnh và độc giả ngày càng thích tìm đến các nguồn tin miễn phí trên mạng Internet, The Huffington Post đã trở thành một hiện tượng lạ, khiến nhiều hãng truyền thông quan tâm.
Tháng 6/2012, công ty nghiên cứu thị trường ComScore của Mỹ công bố dữ liệu cho thấy, lần đầu tiên lượng page view theo tháng của các user độc lập của The Huffington Post vượt The New York Times. Đối với The Huffington Post, điều này có ý nghĩa quan trọng. Nhân viên của AOL Brad Garlinghouse đã đăng trên Twitter rằng: “6 năm chiến thắng 100 năm”.
Trước những thách thức lớn đến từ các tờ báo điện tử như The Huffington Post, sau khi chuyển đổi mô hình, tờ The New York Times đã xây dựng “tường trả phí” (độc giả phải trả tiền cho các nội dung online), xoay chuyển cục diện bên bờ vực phá sản. Theo thông báo tài chính quý II năm 2013 của New York Times, lượng user độc giả online của tờ The New York Times đã lên tới 699.000 người. Song song với đó, doanh thu quảng cáo từ mạng Internet của The New York Times đạt 52,2 triệu USD, chiếm 24,7% tổng doanh thu quảng cáo. Rất nhiều tập đoàn báo chí truyền thông trên thế giới đã đổi mới mạnh mẽ bằng hình thức sử dụng mạng Internet và các phương tiện truyền thông mới, khiến báo in xuất hiện trước công chúng với một tâm thế mới, cung cấp cho độc giả, cộng đồng cư dân mạng các dịch vụ hoàn thiện hơn, do đó vẫn còn quá sớm để nói báo in sẽ biến mất.
Khẳng định giá trị tồn tại của “đội quân chủ lực”
Để khẳng định báo in sẽ không biến mất, điều quan trọng là chúng ta phải biết giá trị tồn tại của báo in. Thực tế cho thấy, giá trị của báo in là phương tiện truyền tải thông tin, nó có thể đáp ứng nhu cầu nắm bắt thông tin của công chúng, hoàn toàn có lý do xác đáng để tồn tại. Có thể lý giải qua một số vấn đề như sau:
Thứ nhất, sở hữu số lượng độc giả trung thành. Vài năm gần đây, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của mạng Internet và các phương tiện truyền thông công chúng, con người có thể nắm bắt thông tin một cách nhanh hơn và tiện lợi hơn, tuy nhiên, do sự khác biệt về tuổi tác, thói quen đọc, vẫn còn tồn tại một bộ phận tương đối lớn độc giả trung thành với báo in.
Thứ hai, tin tức độc quyền, chuyên nghiệp và kèm các bài bình luận sâu. Một tờ báo in thành công giống như một thương hiệu được tạo dựng sau nhiều năm kinh doanh. Tin độc quyền chính là tiêu chí độc đáo của thương hiệu. Ở một mức độ nào đó có thể nói, tin độc quyền chính là sức cạnh tranh then chốt của tờ báo. Nắm bắt được tin độc quyền đồng nghĩa với việc có sự đột phá trong nội dung, thời gian, góc tiếp cận thông tin. Tháng 6.2013, bản tin độc quyền “do thám bí mật người dân” của tờ The Guardian (Anh) đã khiến dư luận quốc tế xôn xao. Cho đến nay, sự kiện này vẫn đang là chủ đề nóng được công chúng các nước quan tâm. Sự kiện đó được phanh phui đã khiến tiếng tăm của tờ The Guardian nổi như cồn. Tin độc quyền với góc nhìn rộng và độc đáo đã trở thành sức mạnh tạo nên ưu thế cạnh tranh cho rất nhiều tờ báo. Ngoài ra, đưa tin có chiều sâu, đặt nội dung lên hàng đầu cũng là bí kíp để các tờ báo in giữ vững thế mạnh cho mình. Lượng thông tin trên mạng Internet vô cùng lớn, nhưng về chiều sâu thường không đáp ứng được nhu cầu của độc giả, trong khi tin tức trên các tờ báo có thương hiệu lại đặc sắc, có giá trị lớn. Thế mạnh của báo in ngày nay không còn là nguồn tin nhanh nhất, nhưng báo in vẫn là nhà cung cấp các giá trị tư tưởng cao, quan điểm sâu sắc được công chúng lựa chọn. Những bài viết sâu trên báo in thường tạo ảnh hưởng lớn trong dư luận, thúc đẩy sự tiến bộ của xã hội. Có thể nói, bản tin có chiều sâu là linh hồn của tờ báo, sự hy vọng của công chúng, đồng thời cũng là liều thuốc tốt giúp xã hội tiến bộ.
Thứ ba, có uy tín trong xã hội. Uy tín là một thế mạnh khác của báo in, quan tâm đến nhóm đối tượng yếu thế trong xã hội, dám vạch trần những mặt trái của xã hội, đối thoại với độc giả một cách bình đẳng, cung cấp cho xã hội một diễn đàn trao đổi tự do... là những phương châm quan trọng trong quá trình đổi mới mô hình của báo in trong những năm vừa qua. Qua đó, có thể khẳng định uy tín của các kênh truyền thông truyền thống như truyền hình, báo in vẫn chiếm ưu thế.
Thứ tư, đội ngũ phóng viên, biên tập viên chuyên nghiệp. Các tờ báo uy tín với lịch sử lâu năm có một đội ngũ phóng viên, biên tập viên giàu kinh nghiệm, ngòi bút sắc bén. Họ chính là những người đem lại sức sống lâu dài cho tờ báo.
Có thể khẳng định, 4 nguyên nhân trên là những lý do báo in sẽ phải tồn tại, tuy nhiên, không có nghĩa rằng, với những thế mạnh này khiến báo in sẽ giành thắng lợi trong cuộc cạnh tranh. Nó đòi hỏi phải có sự đổi mới nhiều hơn mới có thể xoay chuyển được cục diện thiếu sức sống như hiện nay.
Một vài gợi ý đối với sự phát triển của báo in trong tương lai
Xây dựng chiến lược phát triển phù hợp
Đổi mới đồng nghĩa với việc tận dùng nguồn tài nguyên có sẵn để sáng tạo ra các sự vật mới. Tòa soạn và phóng viên, biên tập viên là người sản xuất, người quản lý, giám sát tờ báo, một tờ báo tiến được bao xa, vấn đề then chốt nằm ở sự đổi mới của tòa soạn. Thứ nhất, trong môi trường hội tụ truyền thông, báo in cần phối hợp mật thiết với mạng Internet và các phương tiện truyền thông mới, mở rộng kênh truyền phát thông tin, chuyển hóa tin tức của tờ báo thành dịch vụ cung cấp thông tin đặc sắc, tăng cường sự tương tác online và offline với độc giả, xây dựng một diễn đàn cung cấp thông tin đa chiều, phục vụ công chúng tốt hơn. Thứ hai, trong hoạt động quảng cáo, tòa soạn không nên lệ thuộc hoàn toàn vào nhà quảng cáo mà tự xây dựng phòng quảng cáo chuyên nghiệp, tách bạch loại hình quảng cáo, phân công trách nhiệm, không ngừng nâng cao chất lượng thiết kế dịch vụ quảng cáo, làm tốt hoạt động quảng cáo.
Phát huy tối đa thế mạnh “nội dung là vua”
Cách làm này thể hiện chủ yếu trên ba phương diện: tin độc quyền; bản tin có chiều sâu; đặc sắc và độc đáo. Mặc dù hiện tại là thời đại bùng nổ thông tin, nhưng báo in vẫn chưa tạo ra được sự khác biệt, tình trạng trùng lặp vẫn rất phổ biến, điều này vừa không đáp ứng nhu cầu thông tin của công chúng, vừa lãng phí nguồn tài nguyên. Tin độc quyền và bản tin sâu là thế mạnh trong các thế mạnh của báo in, đòi hỏi cơ quan báo chí phải có một đội ngũ phóng viên, biên tập viên có trình độ mới sản xuất ra được những sản phẩm báo chí phù hợp với thời đại.
Không ngừng đáp ứng nhu cầu của công chúng
Công chúng già hóa cũng là một vấn đề lớn mà sự sinh tồn của các tòa soạn báo hiện phải đối mặt. Sự phát triển của mạng Internet và các phương tiện truyền thông công chúng khiến ai cũng có thể nắm bắt thông tin mọi lúc mọi nơi, có thể tương tác, giao lưu, đặc biệt là giới trẻ. Vậy làm thế nào để báo in thoát khỏi tình trạng độc giả “già hóa”, để đối tượng công chúng được phân bổ rộng rãi hơn, là yếu tố then chốt quyết định việc báo in có phát triển lâu dài được hay không. Do đó, tòa soạn cần thay đổi mô hình làm báo cũ, lắng nghe ý kiến của thế hệ trẻ. Thanh niên thời hiện đại là nhóm công chúng bị “mạng hóa”, báo in có thể thu hút giới trẻ bằng nhiều hình thức khác nhau, không ngừng đáp ứng nhu cầu của họ, từ đó mở ra một thị trường mới, mở rộng lượng phát hành cho báo in.
Nâng cao trình độ và kỹ năng cho nhà báo
Thời đại truyền thông mới đã đặt ra yêu cầu mới cho công tác biên tập báo in. Cho dù xét trên góc độ tổ chức nội dung hay xử lý nội dung, biên tập báo in đều là nhân tố cuối cùng quyết định một tờ báo có thành công hay không. Mỗi biên tập viên trong tòa soạn cần nắm bắt phương pháp biên tập và công nghệ truyền thông mới. Ngoài ra, một vấn đề nổi cộm mà báo in hiện đang phải đối mặt là hiện tượng “tông xe” (trùng lặp về nội dung) rất nghiêm trọng, điều này đã đặt ra những yêu cầu mới cho biên tập viên, trong quá trình xử lý bản thảo, tổ chức nội dung cần tích cực đổi mới, nguồn tin phải chân thực, tin cậy, không đăng các thông tin sai sự thật, không rõ nguồn gốc.
Hướng phát triển mới cho báo in - chú trọng tính tương tác
Trong làn sóng hội tụ truyền thông hiện nay, báo in cần tận dụng diễn đàn tương tác mạng xã hội, tiến quân vào lĩnh vực mạng Internet di động, không ngừng đổi mới, sáng tạo ra các sản phẩm và dịch vụ truyền thông chất lượng cao thích hợp với thời đại truyền thông mới, xây dựng ý thức thương hiệu, ý thức dịch vụ, coi trọng sự tương tác với công chúng, thu thập ý kiến phản hồi online... Đồng thời, cần đề cao tính tương tác giữa tòa soạn với tòa soạn, giữa phóng viên và biên tập viên để trao đổi kinh nghiệm, update thông tin...
Kể từ năm 1609 – năm tờ báo in đầu tiên trên thế giới ra đời cho đến nay, báo in đã có hơn 400 năm lịch sử. Mỗi cuộc cải cách của ngành báo chí đều diễn ra theo xu thế phát triển của thời đại. Trong thời đại hiện nay, công nghệ thông tin, công nghệ số hóa phát triển như vũ bão, các phương tiện truyền thông và mô hình truyền thông trước kia đã không còn thích hợp. Do đó, tương lai của báo in cần bám sát sự phát triển của thời đại, sáng tạo ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với thời đại mới, đổi mới mô hình quản lý kinh doanh. Như thế báo in mới có được những bước phát triển mới và không bị “biến mất” như lời dự đoán của một số chuyên gia.
______________________
Bài đăng trên Tạp chí Người Làm Báo điện tử số ra ngày 29.6.2016
PGS, TS Nguyễn Thành Lợi
Nguồn: http://nguoilambao.vn
Bài liên quan
- Giải pháp đẩy mạnh tuyên truyền chuyển đổi số cho các thành viên Liên minh hợp tác xã miền núi phía Bắc
- Thông tin về phòng, chống tội phạm công nghệ cao trên báo mạng điện tử Việt Nam hiện nay
- Xu hướng nghiên cứu về tài sản thương hiệu bệnh viện tư và ảnh hưởng của các công cụ truyền thông tiếp thị tích hợp
- Hiện tượng “Di cư niềm tin” truyền thông của sinh viên và đề xuất mô hình “Truyền thông xác thực” cho các trường đại học
- Ảnh hưởng của văn hóa Việt Nam đến tính minh bạch trí tuệ nhân tạo trong quan hệ công chúng
Xem nhiều
-
1
Ứng dụng storytelling trong truyền thông y tế về tình trạng dị tật khe hở môi - vòm miệng
-
2
Hội nghị Trung ương 2 khóa XIV: củng cố nền tảng, khơi thông động lực, thúc đẩy phát triển bền vững
-
3
Tạp chí điện tử Văn hoá và Phát triển với vai trò bảo tồn, phát huy giá trị di sản văn hóa Mường
-
4
Xu hướng nghiên cứu về tài sản thương hiệu bệnh viện tư và ảnh hưởng của các công cụ truyền thông tiếp thị tích hợp
-
5
Thông tin về phòng, chống tội phạm công nghệ cao trên báo mạng điện tử Việt Nam hiện nay
-
6
Bế mạc Hội nghị lần thứ 2 Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIV: Thống nhất cao về những vấn đề lớn, hệ trọng
Liên kết
- Báo điện tử đảng cộng sản việt nam
- Báo nhân dân
- Báo Quân đội nhân dân
- Cổng thông tin điện tử Học viện Báo chí và Tuyên truyền
- Cổng thông tin điện tử Học viện Chính trị quốc gia hồ chí minh
- Tạp chí Cộng sản
- Tạp chí Giáo dục lý luận
- Tạp chí Giáo dục và Xã hội
- Tạp chí Khoa học xã hội và Nhân văn
- Tạp chí Khoa học xã hội Việt Nam
- Tạp chí Lý luận chính trị
- Tạp chí Nghiên cứu con người
- TẠP CHÍ Nghiên cứu dân tộc
- Tạp chí Người làm báo
- Tạp chí Nội chính
- Tạp chí Quản lý Nhà nước
- Tạp chí Tổ chức Nhà nước
- Tạp chí Tuyên giáo
- Tạp chí Xây Dựng Đảng
- Thư viện số Học viện Báo chí và Tuyên truyền
- Trang thông tin điện tử Hội đồng Lý luận Trung ương
Cơ sở lý luận và thực tiễn về Kỷ nguyên vươn mình của dân tộc trong Báo cáo Chính trị Đại hội XIV của Đảng
Bài báo phân tích cơ sở lý luận và thực tiễn của việc xác lập “kỷ nguyên vươn mình của dân tộc Việt Nam” trong Báo cáo chính trị trình Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng Cộng sản Việt Nam. Trên nền tảng chủ nghĩa Mác - Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh và quá trình phát triển tư duy lý luận của Đảng, bài báo làm rõ tính tất yếu khách quan, nội hàm và các đặc trưng cơ bản của kỷ nguyên vươn mình trong bối cảnh mới. Từ việc tổng kết gần 40 năm đổi mới, phân tích những thành tựu, thời cơ và thách thức đan xen hiện nay, bài viết khẳng định việc xác lập kỷ nguyên vươn mình không chỉ phản ánh bước phát triển mới trong tư duy chiến lược của Đảng, mà còn có ý nghĩa quan trọng trong việc định hướng công tác lãnh đạo, quản lý và truyền thông chính trị, góp phần thúc đẩy phát triển nhanh và bền vững ở Việt Nam.
Giải pháp đẩy mạnh tuyên truyền chuyển đổi số cho các thành viên Liên minh hợp tác xã miền núi phía Bắc
Giải pháp đẩy mạnh tuyên truyền chuyển đổi số cho các thành viên Liên minh hợp tác xã miền núi phía Bắc
Chuyển đổi số đang trở thành xu thế tất yếu, góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế, văn hóa và xã hội trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0. Khu vực miền núi phía Bắc Việt Nam, với đặc thù kinh tế tập thể và mô hình hợp tác xã là phổ biến, đang đối mặt với nhiều thách thức về hạ tầng công nghệ, nhận thức và nhân lực. Để hiện thực hóa chủ trương này, công tác tuyên truyền về chuyển đổi số là bước khởi đầu quan trọng nhằm nâng cao nhận thức và tạo động lực cho các thành viên liên minh hợp tác xã. Bài viết khái quát ưu điểm, hạn chế và nguyên nhân hạn chế trong việc chuyển đổi số, từ đó, đề xuất các giải pháp đẩy mạnh công tác tuyên truyền về chuyển đổi số cho các thành viên Liên minh Hợp tác xã ở các tỉnh miền núi phía Bắc Việt Nam thời gian tới.
Thông tin về phòng, chống tội phạm công nghệ cao trên báo mạng điện tử Việt Nam hiện nay
Thông tin về phòng, chống tội phạm công nghệ cao trên báo mạng điện tử Việt Nam hiện nay
Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số và Internet đã tạo điều kiện thuận lợi cho nhiều loại hình tội phạm mới xuất hiện, trong đó tội phạm công nghệ cao (CNC) đang trở thành vấn đề nổi bật của an ninh xã hội hiện đại. Trong bối cảnh đó, báo mạng điện tử (BMĐT) giữ vai trò quan trọng trong việc truyền tải thông tin chính thống, cảnh báo thủ đoạn tội phạm và nâng cao nhận thức của công chúng về an toàn thông tin. Bài viết tập trung nghiên cứu hoạt động thông tin về phòng, chống tội phạm công nghệ cao trên báo mạng điện tử Việt Nam, thông qua việc phân tích cơ sở lý luận và khảo sát thực tiễn trên một số báo điện tử tiêu biểu. Từ kết quả nghiên cứu, bài viết đánh giá thực trạng, chỉ ra những vấn đề đặt ra trong hoạt động thông tin, đồng thời đề xuất một số định hướng nhằm nâng cao hiệu quả truyền thông về phòng, chống tội phạm công nghệ cao trong bối cảnh truyền thông số hiện nay.
Xu hướng nghiên cứu về tài sản thương hiệu bệnh viện tư và ảnh hưởng của các công cụ truyền thông tiếp thị tích hợp
Xu hướng nghiên cứu về tài sản thương hiệu bệnh viện tư và ảnh hưởng của các công cụ truyền thông tiếp thị tích hợp
Xu hướng nghiên cứu về tài sản thương hiệu bệnh viện tư và ảnh hưởng của các công cụ truyền thông tiếp thị tích hợp đến việc nâng cao tài sản thương hiệu bệnh viện dựa trên tổng hợp từ các nghiên cứu trước đây, phản ánh một quá trình phát triển liên tục cùng với sự lớn mạnh của thị trường y tế tư nhân và sự thay đổi trong hành vi tìm kiếm dịch vụ chăm sóc sức khỏe của người dân. Từ chỗ chỉ tập trung vào quảng bá đơn lẻ nhằm nâng cao mức độ nhận biết, các công trình nghiên cứu dần mở rộng theo hướng xem truyền thông tiếp thị tích hợp (IMC) như một triết lý quản trị truyền thông lấy người bệnh làm trung tâm, trong đó, từng công cụ đều có vai trò liên kết và bổ trợ cho nhau để tạo nên giá trị thương hiệu bền vững. Nhìn lại chặng đường này cho thấy các nhà nghiên cứu đã ngày càng chú trọng tới mối quan hệ giữa quảng cáo, quan hệ công chúng, truyền thông số, hoạt động cộng đồng và chăm sóc khách hàng trong việc nâng cao sự tin cậy, cảm nhận chất lượng và lòng trung thành của người bệnh đối với các bệnh viện tư. Chính sự chuyển dịch đó tạo nền tảng quan trọng cho việc tiếp tục hoàn thiện lý luận và thực tiễn về quản trị truyền thông thương hiệu trong lĩnh vực y tế hiện nay.
Hiện tượng “Di cư niềm tin” truyền thông của sinh viên và đề xuất mô hình “Truyền thông xác thực” cho các trường đại học
Hiện tượng “Di cư niềm tin” truyền thông của sinh viên và đề xuất mô hình “Truyền thông xác thực” cho các trường đại học
Bài viết phân tích hiện tượng “Di cư niềm tin” truyền thông của sinh viên thông qua sử dụng phương pháp khảo sát định lượng sinh viên với cỡ mẫu N = 572 và phỏng vấn sâu nhà quản trị. Kết quả cho thấy một nghịch lý quản trị đáng chú ý: việc ưu tiên tối ưu hóa các chỉ số tương tác bề nổi như lượt thích, lượt xem hay các kỹ thuật seeding không những không gia tăng niềm tin mà còn tạo ra phản ứng ngược. Thực trạng này thúc đẩy hành vi “di cư số” khi người học chuyển sang các kênh phi chính thức để tìm kiếm và kiểm chứng thông tin. Phân tích nhân tố khám phá (EFA) và kiểm định Cronbach’s Alpha khẳng định tính minh bạch và sự chân thực của nội dung là những yếu tố có tác động đến cấu trúc niềm tin thương hiệu. Trên cơ sở đó, bài viết đề xuất đề xuất áp dụng mô hình “truyền thông xác thực” nhằm khắc phục bẩy “chỉ số hư danh” và tái thiết niềm tin thương hiệu bền vững trong giáo dục đại học.
llcttt1994dientu@gmail.com
024.38348033
Bình luận