Tạp chí in tiếng Việt

Tính xác thực trong truyền thông CSR: Khái niệm, vai trò va gợi ý cho doanh nghiệp

Authenticity in CSR communication: concepts, roles and implications for businesses

LÊ THỊ THÙY LINH

tle.linh151@gmail.com

Học viện Báo chí và Tuyên truyền

Ngày nhận bài: 15/12/2025 Ngày phản biện: 06/01/2026 Ngày xuất bản: 20/02/2026

Tóm tắt:

Khi công chúng đặt ra những tiêu chuẩn khắt khe hơn và tỏ thái độ hoài nghi về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR), tính xác thực trong truyền thông CSR ngày càng trở nên quan trọng. Bài viết tập trung làm rõ vai trò của tính xác thực trong truyền thông CSR được đo lường qua cảm nhận của công chúng với ba chiều cạnh chính là tính chân thật, tính nhất quán và phản ánh bản sắc nội tại. Bằng chứng lý luận và thực nghiệm từ các nghiên cứu trong nước và quốc tế cho thấy tính xác thực trong truyền thông CSR có tác động ở ba khía cạnh chính: củng cố niềm tin của công chúng; thúc đẩy các hành vi ủng hộ như ý định mua hàng, lòng trung thành thương hiệu và ảnh hưởng tích cực đến danh tiếng, hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Bài viết cũng trình bày những khuyến nghị căn bản để doanh nghiệp có thể nâng cao tính xác thực của truyền thông CSR.

Abstract:

As the public sets increasingly stringent standards and expresses growing skepticism toward cor porate social responsibility (CSR), authenticity in CSR communication has become ever more important. This article clarifies the role of authenticity in CSR communication as measured through public perceptions across three principal dimensions: truthfulness, consistency, and reflection of internal identity. Theoretical and empirical evidence from domestic and international studies indicates that authenticity in CSR commu nication exerts influence in three major respects: strengthening public trust; promoting supportive behaviors such as purchase intention and brand loyalty; and generating positive impacts on corporate reputation and performance. The article also presents fundamental recommendations to help businesses enhance the au thenticity of their CSR communication.

Từ khóa:

trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, tính xác thực, truyền thông CSR, công chúng

Keyword:

Corporate Social Responsibility, authenticity, CSR communication, public.

Nội dung:

Tài liệu tham khảo:

—

Tóm tắt Abstract Từ khóa Keyword Tài liệu tham khảo Nội dung

trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, tính xác thực, truyền thông CSR, công chúng

Corporate Social Responsibility, authenticity, CSR communication, public.

—

Bài liên quan

Tính xác thực trong truyền thông CSR: Khái niệm, vai trò va gợi ý cho doanh nghiệp

Authenticity in CSR communication: concepts, roles and implications for businesses

Tóm tắt:

Abstract:

Từ khóa:

Keyword:

Nội dung:

Tài liệu tham khảo:

Trích dẫn bài báo

Tạp chí điện tử tiếng Việt - Số tháng 9 năm 2026

Cùng chuyên mục

Phát huy giá trị đạo đức công giáo trong xây dựng gia đình văn hóa ở tỉnh Ninh Bình hiện nay

Phát triển năng lực tổ chức sự kiện thể thao của sinh viên Học viện Báo chí và Tuyên truyền: Tiếp cận từ góc độ truyền thông

Quản lý hoạt động bảo vệ môi trường ở phường Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội hiện nay