Tạp chí in Chuyên đề

Truyền thông bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong môi trường số - thách thức và giải pháp

Consumer protection communication in the digital environment - Challenges and solutions

LÊ NGUYỄN HOÀNG KIM

lnhoangkim1203@gmail.com

Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh

Ngày nhận bài: 20/02/2026 Ngày phản biện: 21/02/2026 Ngày xuất bản: 20/03/2026

Tóm tắt:

Kinh tế số, thương mại điện tử và và các nền tảng số giúp tiêu dùng thuận tiện hơn, đồng thời kéo theo những rủi ro mới như hàng giả, quảng cáo sai sự thật, lừa đảo trực tuyến, xâm phạm dữ liệu cá nhân làm suy giảm niềm tin thị trường. Trong bối cảnh đó, truyền thông về bảo vệ người tiêu dùng phải được nhìn như hoạt động mang tính pháp lý, giáo dục và giám sát, không chỉ phản ánh vi phạm mà còn giải thích khung pháp lý, cảnh báo rủi ro, hướng dẫn kỹ năng tự bảo vệ, tăng cường minh bạch thị trường. Trước những thách thức mới của môi trường số, bài viết gợi mở một số giải pháp như đổi mới tư duy truyền thông theo hướng lấy người tiêu dùng làm trung tâm, nâng cao chất lượng nội dung, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, tăng cường phối hợp giữa các bên liên quan để góp phần xây dựng môi trường tiêu dùng minh bạch, an toàn và bền vững.

Abstract:

The digital economy, e-commerce, and digital platforms have made consumption more convenient while also introducing new risks such as counterfeit goods, misleading advertising, online fraud, and personal data breaches, thereby undermining market trust. In this context, consumer pro tection communication should be viewed as a legal, educational, and supervisory activity that not only reflects violations but also explains legal frameworks, warns of risks, guides self-protection skills, and enhances market transparency. In response to the challenges of the digital environment, this article proposes solutions such as adopting a consumer-centered communication approach, im proving content quality, strengthening the application of digital technologies, and enhancing coor dination among stakeholders to build a transparent, safe, and sustainable consumption environment.

Từ khóa:

bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, truyền thông, môi trường số, thương mại điện tử, kinh tế số.

Keyword:

consumer protection, communication, digital environment, e-commerce, digital economy

Nội dung:

Tài liệu tham khảo:

—

Tóm tắt Abstract Từ khóa Keyword Tài liệu tham khảo Nội dung

bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, truyền thông, môi trường số, thương mại điện tử, kinh tế số.

consumer protection, communication, digital environment, e-commerce, digital economy

—

Bài liên quan

Truyền thông bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong môi trường số - thách thức và giải pháp

Consumer protection communication in the digital environment - Challenges and solutions

Tóm tắt:

Abstract:

Từ khóa:

Keyword:

Nội dung:

Tài liệu tham khảo:

Trích dẫn bài báo

Tạp chí điện tử tiếng Việt - Số tháng 9 năm 2026

Cùng chuyên mục

Quản trị hoạt động truyền thông về bảo vệ trẻ em trên không gian mạng: Nghiên cứu trường hợp ChildFund Việt Nam

Lý tưởng nghề nghiệp của nhà báo Việt Nam trong bối cảnh truyền thông số

Mối quan hệ giữa Lý thuyết đóng khung và Lý thuyết ngữ pháp hình ảnh trong phân tích thông điệp truyền thông

Phong cách báo chí Hồ Chí Minh trên Báo Nhân Dân (1951-1969): Tiếp cận từ góc nhìn diễn ngôn báo chí