Từ khoá : thương hiệu

7 bài viết

Khái niệm, vai trò và ứng dụng của yếu tố cá nhân hóa trong truyền thông hiện đại

Khái niệm, vai trò và ứng dụng của yếu tố cá nhân hóa trong truyền thông hiện đại

Khái niệm, vai trò và ứng dụng của yếu tố cá nhân hóa trong truyền thông hiện đại

Cá nhân hoá trong truyền thông đang trở thành một xu hướng chiến lược trong kỷ nguyên dữ liệu lớn, mạng xã hội và trí tuệ nhân tạo (AI). Với khả năng khai thác dữ liệu hành vi, sở thích và nhu cầu cá nhân, cho phép các doanh nghiệp điều chỉnh thông điệp truyền thông phù hợp với từng khách hàng, qua đó, gia tăng mức độ gắn kết với thương hiệu. Bằng phương pháp phân tích trường hợp và ví dụ thực tiễn, bài báo tổng hợp, khái quát khái niệm và vai trò của yếu tố cá nhân hoá trong truyền thông và các công cụ ứng dụng yếu tố cá nhân hoá trong hoạt động truyền thông thực tiễn của doanh nghiệp. Thông qua phân tích một số chiến dịch truyền thông sử dụng yếu tố cá nhân hoá trên thế giới và Việt Nam, tác giả đề xuất một số khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả truyền thông sử dụng yếu tố cá nhân hoá từ góc độ truyền thông của doanh nghiệp.

Mô hình và thực tiễn ứng dụng chiến lược truyền thông lấy khách hàng làm trung tâm (customer centricity) trong doanh nghiệp

Mô hình và thực tiễn ứng dụng chiến lược truyền thông lấy khách hàng làm trung tâm (customer centricity) trong doanh nghiệp

Mô hình và thực tiễn ứng dụng chiến lược truyền thông lấy khách hàng làm trung tâm (customer centricity) trong doanh nghiệp

Chiến lược truyền thông lấy khách hàng làm trung tâm là một xu hướng đáng quan tâm trong bối cảnh truyền thông hiện đại. Theo các chuyên gia như Al Ramich và Jan-Erik Baars, việc lấy khách hàng làm trung tâm thực sự là việc dự đoán nhu cầu và mong muốn của khách hàng, thay vì chỉ đáp ứng chúng. Một tổ chức tập trung vào khách hàng cần cân bằng giữa nhu cầu của khách hàng và yêu cầu của doanh nghiệp, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững. Chỉ số lấy khách hàng làm trung tâm (Customer Centricity Score - CCS) là một thước đo được phát triển để đánh giá mức độ tập trung vào khách hàng của tổ chức, dựa trên các yếu tố như lãnh đạo, hợp tác và thực thi. Bài viết cũng nghiên cứu các trường hợp ứng dụng chiến lược truyền thông lấy khách hàng làm trung tâm của một số doanh nghiệp Việt Nam như Viettel và Vietnam Airlines cho thấy việc áp dụng chiến lược truyền thông này thành công tại Việt Nam, nhấn mạnh tầm quan trọng của trải nghiệm cá nhân hóa, tích hợp công nghệ và giao tiếp đa kênh trong việc xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững và trung thành.

Một số yêu cầu sáng tạo nội dung trước xu thế đồng sáng tạo thương hiệu của công chúng trên nền tảng mạng xã hội

Một số yêu cầu sáng tạo nội dung trước xu thế đồng sáng tạo thương hiệu của công chúng trên nền tảng mạng xã hội

Một số yêu cầu sáng tạo nội dung trước xu thế đồng sáng tạo thương hiệu của công chúng trên nền tảng mạng xã hội

Hiện nay với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học - công nghệ thì công chúng không đơn thuần chỉ là đối tượng thụ hưởng thông tin một cách thụ động mà họ đã trở thành những người đồng sáng tạo thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội. Với những tính năng ưu việt mạng xã hội như khả năng tiếp cận rộng rãi, tương tác trực tiếp và liên tục cũng như tạo cơ hội sản xuất nội dung phong phú và đa dạng thì công chúng đã được trao quyền năng để tác động đến các thương hiệu thông qua các trang mạng xã hội, giúp họ có thể trở thành người sáng tạo nội dung tích cực trong mối quan hệ của họ với các thương hiệu. Bài viết này sẽ phân tích vai trò của công chúng trong quá trình đồng sáng tạo thương hiệu trên các nền tảng số, dựa trên các yếu tố như chia sẻ thông tin thương mại xã hội, hỗ trợ xã hội và nâng cao chất lượng mối quan hệ cũng như gợi mở một số yêu cầu của sáng tạo nội dung trên nền tảng số để đáp ứng xu thế đồng sáng tạo nội dung thương hiệu của công chúng.

Truyền thông thương hiệu trong lĩnh vực xuất bản (Nghiên cứu trường hợp Nhà xuất bản Kim Đồng)

Truyền thông thương hiệu trong lĩnh vực xuất bản (Nghiên cứu trường hợp Nhà xuất bản Kim Đồng)

Truyền thông thương hiệu trong lĩnh vực xuất bản (Nghiên cứu trường hợp Nhà xuất bản Kim Đồng)

Trong bối cảnh hiện nay, các đơn vị xuất bản muốn thu hút độc giả thì công tác truyền thông thương hiệu đóng vai trò quan trọng. Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 với những phương tiện truyền thông mới đặt ra những cơ hội và thách thức mới trong công tác truyền thông thương hiệu xuất bản. Bài viết tập trung phân tích hoạt động truyền thông thương hiệu của NXB Kim Đồng nhằm rút ra những bài học cho các NXB trong quá trình xây dựng thương hiệu.

Xây dựng và phát triển thương hiệu đào tạo báo chí tại Học viện Báo chí và Tuyên truyền

Xây dựng và phát triển thương hiệu đào tạo báo chí tại Học viện Báo chí và Tuyên truyền

Xây dựng và phát triển thương hiệu đào tạo báo chí tại Học viện Báo chí và Tuyên truyền

(LLCT&TT) Học viện Báo chí và Tuyên truyền là một trường Đảng, đồng thời là một trường đại học xây dựng trở thành trường trọng điểm quốc gia. Học viện là một cơ sở giáo dục có thương hiệu trong hệ thống giáo dục quốc dân. Đây là cơ sở đầu tiên ở Việt Nam đào tạo, bồi dưỡng cán bộ báo chí chuyên nghiệp, chuyên sâu ở các bậc, hệ khác nhau. Thương hiệu đào tạo báo chí tại Học viện đã được khẳng định và cần tiếp tục được giữ vững, phát huy và phát triển trong bối cảnh bùng nổ truyền thông, thời đại số.

Xem nhiều

Liên kết